Conoce nuestros servicios

Descubre más acerca de nuestra amplia gama de servicios profesionales. Constantemente estamos actualizando nuestro sitio web para mantenerte siempre al tanto de todas nuestras ofertas. 

Nos adaptamos a tus necesidades

Consultoría senior, auditoria tecnológica, entrega de servicios recurrentes-soporte-mantenimiento

Nuestras funciones en este servicio consisten en:


a.       Apoyar a las organizaciones (roles CIO, CEO, Dir Sist/Infr tecn) para adecuar presupuestos/costes IT (TCO) a los requerimientos/necesidades del negocio (BU)  búsqueda deoportunidades/ahorros/mejoras/rentabilidad/productividad


b.      Rediseñar las estructuras organizativas y modelos de gobierno de los departamentos relacionados con tecnología, sistemas de información, redes y telecomunicaciones


c.       Implantar servicios operativos en base a una dinámica de procesos de gestión (ITIL)…gestión del cambio, Release management, DRP, cuadros de mando, métricas, etc… y acompañar esa transformación hasta completamente integrada y asumida por la plantilla 


d.      Proponer y transicionar a un modelo de servicio externalizado (Outsourcing) cuando aplique.


e.      Centralizar/distribuir funciones TIC dependiendo de cada entorno especifico y de las necesidades de las áreas de negocio


f.        Preparar, implantar o migrar ERPs (plataformas de gestión global de las empresas)  (ej:  SAP, Oracle, JDE, BAAN …)


g.       Negociar contratos de servicios de terceros, mandatado por el cliente


h.      Elaborar contratos SLAs (ie. de Acuerdos Niveles de Servicio) con el proceso/métricas y las retribuciones económicas en caso de incumplimientos


i.         Redactar y estructurar los pliegos RFP/I/Q  (licitaciones)

Planificación y ejecución de Proyectos TIC

Entenderemos y estudiaremos a fondo su situaciónactual para proponerles y diseñar una una solución aprobada y puesta en marcha para nuestros clientes. Nuestros servicios: 


a. Implantación o modernización de los servicios de correo de la empresa


b. Migración de centralitas telefónicas PABX tradicionales analógicas a digitales (SIP, VoIP o ToIP)


c. Renovación del puesto de trabajo usuario

Optimización del printing (despliegue de MFD, reducción de consumibles/de volúmenes impresos)


d. Virtualización de aplicaciónes criticas (shopfloor manufacturing) pero tecnológicamente obsoletas

e. Creación de entornos RRHH integrados y “segurizados” dentro de las mismas redes de empresa


 f. Elaboración de plataformas robustas y comunicaciones VPN permitiendo el trabajo remoto estructurado y encriptado (home offices/sales rep offices)


g. Homogeneización de redes WAN corporativas internacionales de tipo MPLS con QoS (integrando componentes “Firewalls”)


h. Dimensionamiento e implantación de redes  WLAN, WAN y VLAN/LAN


I. Implantación de plataformas preventivas de filtrado inteligente (Antispam/Antivirus) del correo


J. Instalación y diseño del mapa arquitectural de sistemas en entornos  CPDs (Datacenters)


K. Registro y administración de dominios informáticos  (incl. WEB y servicio de correo)

Centro de Atención al Usuario (Helpdesk, Hotline) en 24x7 con monitorización de los sistemas

En esta actividad confluyen todas las tareas de asistencia y soporte de 1er nivel. 


Se trata de apoyar/asistir al usuario de servicios bien definidos y delimitados cuando ocurre cualquier incidencia/consulta/caída de servicio. Para eso se implantaran soluciones tecnológicas de control y soporte remoto. 


Las rincipales tareas en esta misión son:


a.    Atención telefónica, email, chat


b.   Formación


c.   Soporte usuario


d.   Encuestas de satisfacción  (actividad parada desde hace 2-3 años por falta de recursos y rentabilidad de esta actividad)


e.    Documentación de FAQs y bbdd de conocimiento (actividad parada desde hace 2-3 años por falta de recursos y rentabilidad de esta actividad)


Soluciones / Compra & Venta de HW y SW

1. Compra y Venta de equipos HW,  soluciones SW y soluciones compuestas a medida


a.       Retail o wholesale.

b.      Renovación de entornos obsoletos .(servidores, puesto de trabajo) con /sin plan de roll-out.

c.       Aprovisionamiento e integración en soluciones complejas (IaaS).

d.      Licitaciones.


2.  Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones móviles/Cloud


a.       Batchin/batchout (fichaje de actividades de usuarios vía dispositivos móviles, contabilización centralizada, cuadro de mandos, contabilidad analítica, etc.)

b.      Geolocalización : maquetación, MDM, trazabilidad y diversas métricas de una flota de dispositivos móviles.

c.       Gestión de aparcamientos  para un gran grupo de centros comerciales  en fase de planificación.

d.      Mantenimiento correctivo y evolutivo correspondiente.

e.      Gestión y alojamiento (hosting) de los entornos I+D.

+ 20
partners & colaboradores
+100
alianzas estratégicas de negocio
 y referencias de clientes 
+30
años de experiencia

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Estamos especializados en ofrecer un servicio profesional que satisfaga sus necesidades en línea. 

Estamos 

En Madrid, en el edificio Melior Business Center. Puedes encontrarnos en Calle Diego de León, 47.

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Una empresa tech con amplia experiencia y profesionales que trabajan con compromiso para ayudarle en lo que necesite.
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